Possono partecipare al concorso tutti gli ospiti delle strutture Best Western Italia che abbiano soggiornato almeno una notte in una delle strutture Best Western negli ultimi 12 mesi a partire dal 5 maggio 2013. Per partecipare, occorre collegarsi alla tab del concorso dalla pagina Facebook Best Western (www.facebook.com/BestWestern.Italia) o dal sito bestwestern.it/BestCustomerCareAward , registrandosi e compilando l'apposito form online sul dipendente che ha offerto il miglior servizio. Tra tutti i registrati / partecipanti, al termine del concorso verranno estratti casualmente 4 vincitori.