I clienti delle strutture alberghiere, ristorative e agriturismi che hanno ottenuto il riconoscimento "Ospitalità Italiana" per l'anno 2012-2013 al premio verranno messi a conoscenza della possibilità di votare attraverso delle schede informative. Tali schede informative, personalizzate per ogni struttura candidata, evidenziano in modo chiaro ed univoco il codice della struttura ed il meccanismo di voto. Il voto è espresso da un numero intero (senza decimali) che varia da 1 a 10 dove 1 e' minimo e 10 è massimo: il voto misura il livello di soddisfazione complessivo del cliente al termine della sua permanenza nella struttura candidata. Il voto viene inviato ad Isnart dai clienti della struttura tramite internet seguendo le istruzioni all'interno del sito www.premiospitalita.it e www.10q.it. Ai fini dell'estrazione a sorte dei clienti votanti, verrà estratto il numero telefonico/indirizzo email da cui si è effettuata la votazione, e il cui titolare vincerà il Premio.