3Expert 2015

Tre - H3G S.p.A.

Per poter partecipare al Concorso i clienti 3 dovranno superare un quiz che dimostrerà le loro abilità, prontezza e conoscenza su prodotti e servizi 3, nonché sulla tecnologia dei terminali e delle applicazioni. Coloro che si dimostreranno più abili e che supereranno il Quiz diventeranno “3 Expert” e potranno così partecipare alla seconda fase del Concorso a premi. Nel caso in cui solo uno degli Expert dell’area tematica sia in stato “in gioco” il quesito viene assegnato a lui; gli potranno essere assegnati fino ad un massimo di n 20 quesiti quando si trovi ad essere l’unico Expert “in gioco”. A partire dal 2 Febbraio verranno considerati quesiti anche quelli estrapolati dal Sistema, per la medesima area tematica, dalle domande poste dal cliente 3 su una delle pagine ufficiali social di 3 successivamente alla risposta al quiz fornita dall’Expert. Nel caso, invece, di più Expert “in gioco” il Sistema selezionerà il destinatario del quesito garantendo un’equa ripartizione ed eguali possibilità di partecipazione. In ogni caso ogni Expert non potrà rispondere a più di 20 quesiti al giorno durante tutta la sua partecipazione al Concorso. In caso di risposta corretta e coerente con il quesito l’Expert: 1) riceve 10 punti per ogni risposta fornita entro il termine di un’ora, coerente con il quesito e nel rispetto del linguaggio utilizzabile (anche in assenza dell’eventuale valutazione da parte del cliente dalla cui richiesta il Sistema ha estrapolato il quesito); 2) può ricevere punti aggiuntivi tramite “stelle” derivanti da eventuali valutazioni positive da parte dei clienti 3 che ab origine hanno formulato le domande da cui sono estrapolati i quesiti; ogni “stella” da diritto a 1 punto aggiuntivo. In caso di mancata o tardiva o non coerente risposta, l’Expert: 1) non riceverà alcun punteggio positivo; 2) riceverà una penalizzazione di n. 2 punti per ogni mancata o tardiva o non coerente risposta; 3) non potrà ricevere i punti aggiuntivi legati alle “stelle” della valutazione positiva del cliente che ab origine ha formulato la domanda da cui è stato estrapolato il quesito. Durante tutta la durata del Concorso saranno previsti: a) premi su base mensile, ovvero redimibili attraverso i punti accumulati durante ogni mese del Concorso; b) 2 premi su base trimestrale, assegnati ciascuno all’Expert che avrà totalizzato il maggior numero di punti nel trimestre di riferimento nella propria area tematica; c) premi finali; d) premi per il più rapido raggiungimento di determinate soglie punti.